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このようなインシデントのリスクの存在は、一つとして望ましいものではありません。 対話は状況改善の第一歩です。業務の最前線にいる作業員と操作員からの情報伝達は、誤りの発生を抑えるためにプロセスやツールをいかに適応させるか理解する上で極めて重要なのです。

人間性能 - これはどのような意味ですか? | Toolbox